一周輿情監測:理想汽車與乘龍重卡碰撞測試事件
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新的一周開始,上周梅花數據攜手蘇秦智庫舉辦第29期聲譽管理半月談直播,重點分析娃哈哈遺産之爭事件和京東“七鮮小廚”進社區事件,感興趣的朋友可關注梅花數據視頻號查看回放。
根據梅花數據輿情監測團隊監測7月28日-8月3日主要輿情事件,其中理想汽車、東風乘龍、英偉達、愛康集團等品牌相關的公關輿情事件傳播度較高。
監測期間內主要輿情當中,“英偉達事件”聲量最高,共監測到輿情聲量103278條,其次 “理想事件”輿情聲量爲99824條, “愛康事件”輿情聲量爲27529條。
敏感度方面
“愛康事件”相關的敏感度最高,占比達90.19%,“英偉達事件”占比達69.91%, “理想事件”占比達64.86%。
7月29日晚,理想汽車舉辦了理想i8的新品發布會。在當天的發布會上,理想還播放了該車型重卡連環撞擊測試視頻。在該碰撞測試視頻中,理想i8車型和重卡正面對撞時,重卡四個車輪彈起,駕駛室和後貨箱出現明顯的分割,駕駛室幾乎倒在理想i8車型的前車窗上。該測試在互聯網引起不少爭議,在最初發布視頻的時候,由于碰撞的重卡車型方向盤沒有打碼,網友發現該卡車品牌爲乘龍卡車。但在理想官方抖音最新發布的碰撞視頻中,該重卡車輛車標已被打碼。發布會過後,不少網友前往乘龍卡車官方抖音號留言,“質疑”旗下卡車被理想汽車撞飛。
面對網友的質疑,乘龍卡車官方抖音回複網友表示法務部門正在處理中。留言中,乘龍卡車還表示,“謝謝關注,正在了解情況,積極溝通中”“被擺了一道,聰明人一眼看出假。”“不知道背後導演想啥,實際碰撞你覺得會怎麽樣?”
7月30日下午,記者就此事咨詢乘龍卡車,工作人員表示,乘龍卡車始終堅守品質至上與安全第一的理念,每一輛出廠的車輛都曆經嚴格的質量把控與安全檢測,旨在爲用戶提供安全可靠的出行保障。“我們也在不斷地跟進事情進展,如有最新消息,我們會第一時間告知。”
此外有多位理想汽车高管硬气“隔空喊话”乘龙卡车,邀约直播复测。理想汽车産品负责人汤靖微博回应說,“相信权威机构的专业,要不来复测一把?”随后,另一位理想汽车産品线负责人张骁也回应称,“可以啊,直播都行。”对于理想方面的邀约,乘龙汽车方面未作出直接回应。
7月31日,有記者以投資者身份致電對撞試驗的測試方中國汽研,其證券部工作人員回應稱,測試的全過程肯定符合所有的規定和標准,不會因爲(哪一方)是客戶,去刻意調節車輛參數。關于卡車的來源,其表示,具體來源還需要與業務部門確認。關于測試所遵循的標准,上述工作人員稱,具體的標准需要跟業務部門溝通。“這次測試不屬于公告准入測試,我們理解應該不是強制性必須做的一個(項目)業務,(測試結果)一般用于車輛的開發驗證。”上述工作人員表示。
7月31日,東風柳州通過公衆號發布聲明。其中表示某汽車品牌在2025年7月29日發布與乘龍卡車正面碰撞視頻的行爲,已構成嚴重侵權,並超過正常商業競爭範疇,嚴重誤導和損害公衆知情權,對我司品牌及商業名譽帶來了巨大負面影響,涉嫌違反《反不正當競爭法》《廣告法》及《民法典》等相關法律。
此外,東風柳州還表示截至目前我司了解到的情況,某汽車品牌未公開測試車輛狀況(雙方車輛是否改裝、減配、卡扣是否固定、車輛是否過檢等)、場景環境(測試場地狀況、車速、駕駛狀態等),通過自定義碰撞條件,特定設計非常規測試場景,發布與公衆認知的正常碰撞結果偏差較大的碰撞視頻,不僅貶低我司品牌形象,還容易對廣大車主造成誤導,形成安全隱患。
8月1日晚,乘龙卡车在公众号发布《致乘龙卡友的一封信》。信中称:“近日,理想汽车在其産品发布会及网络传播中,使用涉及我公司乘龙旧车的碰撞测试视频,引发社会广泛关注。经我公司技术核查及专业评估,该视频相关测试场景及设备与实际交通情况存在极大差异,我们倡导大家从科学角度理性看待。”
据悉对撞风波后,乘龙卡车官方账号一改往日低调做派,多个社交账号陆续发布宣传视频、産品介绍等。“吃瓜群众”的围观为其带来流量大增,原本仅三十多万粉丝的抖音账号在两日涨粉超5万人;过去一个视频仅数百个点赞,近日视频点赞量动辄数万个。
8月2日,乘龍卡車發布海報稱“活著才有資格談理想”,8月2日晚間,乘龍卡車官方發布視頻稱“東風柳汽全系車型申請出戰”,8月3日,乘龍卡車官方公衆號發文稱“龍的脊梁,無懼挑戰”。
8月3日,理想汽車官博發布《關于理想i8安全性碰撞測試的說明》。
關于爲什麽做這次測試,理想表示本次特別委托第三方權威機構——中國汽車工程研究院股份有限公司執行高強度碰撞測試,並通過視頻形式,透明、真實地向用戶展示測試過程和結果,我們的初衷就是讓用戶看到理想i8在提升車輛安全性上的努力與成果。
关于此次事件的舆论影响,理想表示本次测试目的只是为了验证和提升理想i8的被动安全性能,并非针对其他任何品牌进行産品质量评价,测试结果也不应被解读为对其他品牌産品质量的论断。测试所用东风柳汽乘龙品牌二手卡车仅作为移动式壁障物,理想无意、也没有对其做出质量方面的引导性评价。对于测试过程导致东风柳汽乘龙品牌被意外卷入舆情争议,理想实属无心之举。针对网络中因对测试目的和过程不了解而出现的误解和片面解读,理想汽车希望通过此次声明还原事实,为行业健康交流提供更多真实依据和参考。
同日,中國汽研發表聲明進行回應。中國汽研表示該測試項目僅驗證理想i8車輛安全性,非標准車對車碰撞試驗,不涉及其他品牌車輛的安全性能評價。
中國汽研則在聲明中提到,根據搭建交通事故場景的需要,僅以卡車整備質量作爲選擇標淮,在市場端隨機購買了二手卡車作爲移動式壁障車。中國汽研倡議行業、媒體和公衆平台客觀理性,共同維護行業生態,維護網絡清朗。同時,中國汽研將保留對惡意解讀、誤導傳播的平台和個人媒體的法律、聲譽的追訴權。
根據梅花數據輿情監測系統監測,在7月28日-8月3日,此事件共監測相關輿情聲量總計99824條,敏感度64.86%。
其中信息來源分布圖如下圖所示,聲量主要集中在客戶端,占比45.56%、視頻占比39.61%,其他信息來源占比不超過10%。
聲量熱詞方面,熱詞雲圖如下所示,其中“對撞”“重卡”“侵權”“爭議”“駕駛室”等詞彙排名較前。
熱搜方面,此次理想事件相關熱搜熱度總計8.81億,上榜記錄98次,上榜平台8家,持續時長156小時。詳情可掃描以下二維碼查看。
7月31日,網信中國公衆號消息指出,爲維護中國用戶網絡安全、數據安全,依據《網絡安全法》《數據安全法》《個人信息保護法》有關規定,國家互聯網信息辦公室于2025年7月31日約談了英偉達公司,要求英偉達公司就對華銷售的H20算力芯片漏洞後門安全風險問題進行說明並提交相關證明材料。
7月31日深夜,針對英偉達算力芯片被曝出存在嚴重安全問題,英偉達回應:“網絡安全對我們至關重要。英偉達的芯片不存在‘後門’,並不會讓任何人有遠程訪問或控制這些芯片的途徑。”
8月1日,人民日報評論發表文章《英偉達,讓我怎麽相信你?》。文末寫道:外國企業深耕中國市場,尊重中國法律、嚴守安全紅線是基本前提。英偉達首席執行官黃仁勳曾說,“我們唯一需要做的,就是始終確保遵守法律,並盡最大努力服務各個市場的客戶。”既然說了,就要做到。中國堅持在法治軌道上推進高水平對外開放,因爲法治是最好的營商環境。不管是外國企業,還是其他經營主體,大家都遵守規則、以誠相待,才能實現共贏發展。
根據梅花數據輿情監測系統監測,在7月28日-8月3日,此事件共監測相關輿情聲量總計103278條,敏感度69.91%。
其中信息來源分布圖如下圖所示,聲量主要集中在客戶端,占比60.70%,視頻占比19.79%,其他信息來源占比不超過10%。
聲量熱詞方面,熱詞雲圖如下所示,其中“後門”“安全風險”“安全問題”“人工智能”“漏洞”等詞彙排名較前。
熱搜方面,此次英偉達事件相關熱搜熱度總計3.73億,上榜記錄46次,上榜平台9家,持續時長107小時。詳情可掃描以下二維碼查看。
7月30日,愛康集團在京召開媒體說明會,就近期“張女士十年體檢未預警腎癌”事件進行回應和澄清。
愛康集團創始人、董事長兼CEO張黎剛表示,“我們對張女士患病深表同情,也希望她早日能夠康複。愛康始終以客戶健康爲先,對所有需要幫助的客戶,我們都將一如既往在力所能及的範圍內提供支持和幫助”。
但張黎剛強調,生病不應該成爲肆意诋毀甚至造謠中傷愛康的理由,張女士把個人沒有及時跟進複查的責任,轉變爲對愛康系統性的诋毀和攻擊時,這傷害的不僅僅是愛康,更是對整個私營企業行業,乃至中國整個體檢行業賴以生存的信任根基的嚴重傷害。
愛康集團發言人周曉江表示,張女士作爲一名法律專業人士,本應秉持職業操守,以證據立信。但張女士卻罔顧事實,以臆想的方式,通過造謠、汙蔑的手段,通過網絡媒體大肆發酵“康國賓假體檢”的言論,開展了一場有組織的對愛康的網暴。
周曉江稱,由于張女士的行爲嚴重損害了愛康的聲譽,令20余年來致力于健康管理服務的幾萬名愛康員工深受傷害,讓每一年約800萬體檢客戶蒙羞,更讓民衆在不知實情的情況下,對私營體檢中心、對整個體檢行業,乃至對包括公立醫院在內的中國整個醫療行業産生不信任。
“在上述情況下,愛康認爲,必須要澄清事實,還原真相。愛康代表15000余名愛康員工,不得不向人民法院提起訴訟,現已正式立案受理,我們等待法院的公正判決。”
此外,在溝通會上,愛康集團CEO張黎剛對體檢和看病的邊界問題進行了探討,對于團隊體檢模式,指出一般體檢項目都是單位選擇的固定套餐,費用有幾百元的也有幾千元的。而對于看病模式,則是找專科醫生進行的特定指向的針對性的診斷以及後續的治療,費用往往需要幾千元到幾萬元,甚至更高。所以體檢和看病存在明顯的邊界與差異。
對此,當晚愛康集團在其公衆號緊急回應。愛康集團表示部分媒體將對于體檢與看病的界限進行探討、旨在進行保護消費者、進行科普宣導的專業說明,惡意簡化爲“別指望幾百塊體檢什麽病都能查出來”,完全剝離了發言上下文,扭曲了發言本意,向公衆傳遞了對體檢價值的否定,明顯違背客觀全面原則。
愛康集團還表示涉案話題斷章取義,不符合新聞報道的全面性,侵害了愛康集團的合法權益,愛康集團保留對相關媒體斷章取義行爲進行追訴的權利。
根據梅花數據輿情監測系統監測,在7月28日-8月3日,此事件共監測相關輿情聲量總計27529條,敏感度90.19%。
其中信息來源分布圖如下圖所示,聲量主要集中在客戶端,占比53.52%,視頻占比25.14%,其他信息來源占比不超過10%。
聲量熱詞方面,熱詞雲圖如下所示,其中“起訴”“斷章取義”“質疑”“看病”“漏診”等詞彙排名較前。
熱搜方面,此次愛康集團事件相關熱搜熱度總計1.97億,上榜記錄37次,上榜平台7家,持續時長55小時。詳情可掃描以下二維碼查看。
文 | 李旭圖片 |
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